Vel for å si det slik. dersom du får et så stort tap i en tcp/ip kabel på 2 meter så er det koblet til motstander på lederene. jeg har selv brukt en 60 meter lang kabel i en kveil med telenor modem og alt det pikkpakket men jeg har ikke fått nedsatt båndbredde grunnet det.

Morsomt å se kommentarene her. Hver gang jeg leser like tråder så er det en god del som tror at "linjen" er et direkte produkt fra hver enkelt ISP. Alle nettoperatører i Norge leverer jo sitt produkt gjennom den samme linjeleverandøren så lenge det er snakk om ADSL teknologi. Det er de samme profilene, de samme linjene, men det er systemene til hver enkelt ISP som feiler på kvalitet. Linjene er de samme. Kunden som ligger med operatøraksesser kan skylde på hver enkelt ISPs systemer. Det er også andre ting som spiller inn. Støymarginer på linjene, kabellengde, og kabelkvalitet og diameter. Hvis Ola Nordmann bestiller nett fra Telenor, så er det den samme støyen på linjen hos de ved en 4Mbits hastighet som en 4Mbits hastighet hos Nextgentel. Kvaliteten er den samme. Men om systemet som administrerer interface hos hver enkelt leverandør er dårlig, så vil jo dette være en av faktorene som kan få linjen til å være ustabil eller falle ut helt.

Og ja, dårlig kundeservice finner du overalt. For de som jobber med yrket er det høyt tempo og press fra kunder og ledere, og hvor vanlige mennesker må tåle skrik og gnål fra kunder som knapt vet forskjellen på en TP kabel og en strømkontakt. Dette gjør at folk blir ikke i slike jobber veldig lenge, og kompetansen på området blir svekket fordi nye mennsker blir ansatt hele tiden til å fylle plassene til de som dro. Jeg jobber for en enkelt ISP, og dette utsagnet er basert på mine erfaringer fra min arbeidshverdag. Jeg kan godt tenke meg at det er tilfellet hos de fleste andre også. (Og Telenor betaler dårligere enn der jeg jobber hvis 112 kr timen er basislønnen for de) ;)

Jeg har bare gode erfaringer med Telenor. De leverer god kundeservice om noe går ille, kurante linjer og ikke helt ille priser, tatt i betraktning hva man faktisk får. (Periferi er her opptil 50% av servicepakken)
De er en av veldig få ISPer her i landet som tar personvern seriøst, og ikke hiver rundt seg med navn bare de får et trusselbrev fra et eller annet advokatfirma. Dessuten leverer de solide pakker for folk som ikke er veldig vant med Internett, i tillegg til mange underholdningstilbud til kundene. Anbefaler med glede Telenor til alle jeg kjenner.
Husk, pris og hastighet er ikke alt! For meg er stabilitet, kundeservice, sikkerhet og lignende periferi minst like viktig!

- Kristian Myhre

Hehe, jeg fikk tilbud om å bli ansatt i Telenor 05000 feilmeldingen.
112 kr i timen.. Jeg tjener jo sinnsykt mye mer som servicetekniker.. Hvorfor gidder noen å jobbe der i det hele tatt? xD

De lyver om farten på bredbåndet !!!!!
Etter ukevis med diskusjoner og tilsendte reperatører fikk jeg klar beskjed om at farten på bredbåndet skal (og jeg understreker , "skal" ) være lavere enn farten du får oppgitt på hjemmesiden.
Hvis du går inn på hjemmesiden www.online.no så står det at farten på basis abonnementet skal være 3500/350.
Du finner også en hastighetsmåler nederst til høyre på skjermen hvor du kan sjekke selv.
Du kan også sjekke hastigheten selv ved å ta hastigheten på en nedlasting og gange den med 8. (Altså KB/S)
Da får du frem den hastigheten bredbåndet ditt er på akkurat nå !
Etter masse diskusjoner fikk jeg tilsendt en reperatør som kom og sjekket linjen så får jeg tilslutt beskjed om at den reelle kapasiteten er 2800/320 ?????
Dette gjelder alle telenor kunder, fikk jeg opplyst !!!
Det synes jeg telenor burde opplyse om på hjemmesiden !
Da ble jeg forbannet fordi den reelle hastigheten telenor opererer med er 3500/350.
Jeg bor bare noen meter unna senderen deres så dette skal ikke være en del av problemet så jeg spurte reperatøren om hvorfor jeg ikke fikk den hastigheten jeg skulle ha.
Han sa at en del gikk bort på grunn av at telefonen var koblet på samme linje i veggen.
En del gikk bort på grunn av at jeg brukte router.
En del gikk bort på grunn av ledning som var over 2 meter lang.
En del gikk bort på grunn av støy på linjen.

På grunn av alt dette kunne jeg ikke forvente å få 3500/350 som reell hastighet.

Jeg mener at hastigheten skal være 3500 selv om jeg bruker router, selv om ledningen min er 3 meter og hvem i dette landet klarer seg uten telefon.
Skal alle vi som har telefon få lavere hastighet enn de som ikke har telefon ?
Nei, nå er jeg så forbannet at jeg i løpet av de neste dagene kommer til å si opp abonnementet hos telenor.

Har snakket med flere andre som hadde problemet også, men etter at de skiftet bredbånd hos et annet selskap så fikk de akkurat den hastigheten som det selskapet hadde oppgitt på hjemmesiden.

Telenor er over for min del iallefall.
Det er ikke nok med at kundeservicen er jævli dårlig, med damer som er rappkjeftig tilbake når du prøver å forklare noe, men de lyver så det renner av dem også !!!!

Jeg har kjørt Windows siden slutten av 90-tallet, og har aldri hatt virus på maskinen min som har vært ødeleggende på noen måte, bare et par teite backdoors jeg fikk etter å har surfet på en *host* morsom nettside, og den ble oppdaget av antivirusen og purga umiddelbart :)

Litt for generalisert her, ja...

"De selger linjer uten å ha kapasitet nok. Dette gir trege linjer. Modemet kunne vært mye bedre laget, og kunne hatt flere funksjoner"

Telenor legger seg inn med god margin når de selger linjer........

Verre med lokal ISP som lover mer enn de klarer.

Du er så flink å generalisere, er mye kritikkverdig er ikke det, men det gjelder aldri på generell basis!

"modemene deres fungerer så vidt, linjene har ikke den kapasiteten de lover" ???? Kan du virkelig si dette som en generell påstand og da spesielt tatt i betrakting andre ISPer.

Telenor er værst i klassen

og det er vel ikke akkurat noen teknoguruer som sitter å jobber på kundeservicen dems heller. synd for kunden og synd for dem. synd.

Dette har jo vært et problem med telenor i mange år, og at de ikke har klart å gjøre noe med dette er meg en gåte.

Dette er svada